Met een steeds groeiende webshop en een breed assortiment aan verse producten, was het belangrijk dat klanten snel en duidelijk geholpen werden. Of het nu ging om vragen over specifieke notenmixen, allergenen, of het bewaren van producten — klanten verwachtten direct een goed antwoord.

• ✅ Direct antwoord op productvragen en advies
• ✅ Altijd up-to-date over bestellingen en Track & Trace
• ✅ Efficiënt bestelproces en soepele klantenservice

Slimme klantenservice met Sanne AI

Sinds we YouShouldAsk.ai hebben geïntegreerd, heeft onze klantenservice een enorme sprong voorwaarts gemaakt. Klanten

krijgen direct antwoord via Sanne, onze slimme AI-assistent. Sanne begrijpt precies wat klanten willen weten, of het nu gaat om productinformatie of advies over het bewaren van noten.

Dankzij de koppeling met de Monta API kunnen klanten altijd actuele informatie opvragen over hun bestellingen, inclusief Track & Trace links. Deze efficiënte afhandeling maakt het bestelproces een stuk soepeler.

“We zijn enorm enthousiast over wat Sanne voor ons betekent. Klanten zijn merkbaar tevredener, omdat ze snel en duidelijk antwoord krijgen. Ook zien we een stijging in onze conversie doordat bezoekers sneller het juiste product vinden en hun bestellingen zorgeloos kunnen volgen.”

Arjon Groeneveld
Mede-eigenaar De Notenshop