Sfeer.nl
Madelief maakt ruimte voor persoonlijk contact.
De toepassing
Een bestelvraag.
Direct op weg geholpen.
- Voor klanten
- Track & Trace
- Verbonden met
- Sherpa
- Voor het team
- Zakelijke leads
Sfeer in huis.
Rust in de klantenservice.
Sfeer.nl verkoopt meubels, verlichting en woonaccessoires, online en in de woonwinkels. In de gepubliceerde klantcase beschrijft het team hoe vaak klanten vragen waar hun bestelling is en wanneer die wordt bezorgd.
AI-assistent Madelief gebruikt de koppeling met Sherpa om actuele bestelstatus en Track & Trace beschikbaar te maken. Zo krijgt de klant snel duidelijkheid en houdt het team ruimte voor vragen die persoonlijk contact nodig hebben.
- Actuele informatie over bestellingen
- Snel antwoord op bezorgvragen
- Zakelijke kansen door naar het team
“Het gemak waarmee onze klanten nu geholpen worden, zorgt ervoor dat ze met plezier bij ons terugkomen.”
Service én commercie
Dezelfde assistent.
Ook oog voor kansen.
Madelief helpt niet alleen met bezorgvragen. De klantcase beschrijft ook hoe zij grotere zakelijke aanvragen herkent en als lead doorgeeft. Zo ondersteunt één assistent zowel de dagelijkse service als het vervolgcontact met het team.
Bekijk wat bij jouw webshop past
Duidelijkheid over je bestelling. Ruimte voor persoonlijk contact.
Madelief · Sfeer.nl